Skip to main content

REGULAMIN

Regulamin Sprzedaży Internetowej


1. Informacje ogólne 

  1. Właścicielem Serwisu – www.koltuncamp.pl jest Leszek Kołtun prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą: KOŁTUN CAMP & TRAINING LESZEK KOŁTUN z siedzibą w Wińsku przy ul. Piłsudskiego 54B, 56-160 Wińsko, NIP: 879-222-90-00, który działa jako Organizator turystyki i przedsiębiorca turystyczny w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. 2017 poz. 2361 z zm.) dalej: „Organizator”.
  2. Organizator jest wpisany do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych.

2. Definicje

  1. Organizator turystyczny/Organizator – należy przez to rozumieć Przedsiębiorcę turystycznego, który tworzy i sprzedaje lub oferuje do sprzedaży Imprezy turystyczne, bezpośrednio lub za pośrednictwem innego Przedsiębiorcy turystycznego lub razem z innym Przedsiębiorcą turystycznym, lub też Przedsiębiorcę turystycznego, który przekazuje dane Podróżnego innemu Przedsiębiorcy turystycznemu.
  2. Przedsiębiorca turystyczny – należy przez to rozumieć Organizatora turystyki, przedsiębiorcę ułatwiającego nabywanie powiązanych Usług turystycznych, Agenta turystycznego lub dostawcę Usług turystycznych, będącego przedsiębiorcą w rozumieniu art. 431 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny albo prowadzącego działalność odpłatną.
  3. Klient – należy przez to rozumieć każdego, kto chce zawrzeć Umowę lub jest uprawniony do korzystania z usługi na podstawie Umowy zawartej z Organizatorem.
  4. Uczestnicy – Klienci w imieniu, których Klient (pierwszy podmiot wymieniony w Rezerwacji, Umowie lub będący płatnikiem Rezerwacji) dokonuje Rezerwacji i zawarcia Umowy.
  5. Strony – łącznie Organizator i Klient.
  6. Agent turystyczny/Agent – należy przez to rozumieć przedsiębiorcę turystycznego innego niż Organizator turystyki, który na podstawie umowy agencyjnej sprzedaje lub oferuje do sprzedaży Imprezy turystyczne utworzone przez Organizatora.
  7. Impreza turystyczna – usługi turystyczne w rozumieniu Ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
  8. Usługa turystyczna – należy przez to rozumieć: 1) przewóz klientów, 2) zakwaterowanie w celach innych niż pobytowe, które nie jest nieodłącznym elementem przewozu klientów, 3) wynajem pojazdów samochodowych lub innych pojazdów silnikowych lub 4) inna usługa świadczona Klientom, która nie stanowi integralnej części usług wskazanych.
  9. Umowa o udział w imprezie turystycznej – umowa dotycząca Imprezy turystycznej jako całości lub jeżeli Impreza turystyczna jest realizowana na podstawie odrębnych umów, wszystkie umowy obejmujące poszczególne usługi turystyczne w ramach tej samej Imprezy turystycznej. Umowa jest zawierana pomiędzy Organizatorem a Klientem.
  10. Rozpoczęcie Imprezy turystycznej- należy przez to rozumieć rozpoczęcie wykonywania Usług turystycznych w ramach tej samej Imprezy turystycznej, tj. data wylotu/wyjazdu stanowi dzień rozpoczęcia Imprezy turystycznej.
  11. Regulamin – niniejszy Regulamin określający warunki świadczenia usług przez Organizatora i korzystania z Serwisu. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  12. Serwis – platforma służąca do przeglądania, prezentowania Imprez turystycznych, a także dokonania Rezerwacji i nabywania w/w imprez turystycznych przy pomocy formularza rezerwacyjnego, dostępna na stronie koltuncamp.pl, będąca własnością Organizatora. Serwis umożliwia Klientom dokonanie Rezerwacji miejsc w Imprezie turystycznej wraz z dokonaniem płatności zaliczki lub pełnej płatności za zarezerwowaną Imprezę turystyczną.
  13. Usługi – wszelkie usługi oferowane i udostępniane Klientowi przez Serwis, w szczególności Rezerwacja lub nabycie Imprezy turystycznej.
  14. Rezerwacja- złożenie zamówienia na udział w Imprezie turystycznej dostępnej w Serwisie bądź w siedzibie Organizatora. Przed dokonaniem Rezerwacji Klient zapoznaje się oraz akceptuje: Regulamin wraz ze standardowym formularzem informacyjnym, opis Imprezy turystycznej, Politykę prywatności. Złożenie Rezerwacji jest możliwe za pomocą Serwisu.
  15. Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.
  16. Siła wyższa – zdarzenie o charakterze nagłym i nadzwyczajnym, niezależnym od Stron, którego Strony nie mogły przewidzieć oraz któremu nie były w stanie zapobiec, w szczególności: powódź, pożar, trzęsienie ziemi i inne klęski żywiołowe, działanie o charakterze militarnym, atak terrorystyczny, wojna, zamieszki, strajki, akty władzy i stan pandemii.

3. Zasady ogólne

  1. Do korzystania z Serwisu należy dysponować komputerem/notebookiem/telefonem z przeglądarką internetową, dostępem do poczty elektronicznej oraz połączeniem z Internetem. Korzystanie z Serwisu nie generuje żadnych dodatkowych kosztów dla Klienta.
  2. Organizator w dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane Siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  3. Dokonanie Rezerwacji i zakupu Imprezy turystycznej jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją: Regulaminu wraz ze standardowym formularzem informacyjnym, opisem Imprezy turystycznej, Polityką Prywatności.
  4. Z Serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie.
  5. Korzystanie z Serwisu możliwe jest tylko w swoim imieniu. Klient może dokonać Rezerwacji, zawarcia Umowy w imieniu osoby trzeciej pod warunkiem posiadania ważnego w świetle prawa pełnomocnictwa. Za działania bez pełnomocnictwa albo z przekroczeniem jego granic Klient ponosi pełną odpowiedzialność. Jeżeli Klient dokonuje Rezerwacji w imieniu osób trzecich tym samym oświadcza, że posiada zgodę tych osób na przetwarzanie ich danych osobowych na potrzeby realizacji Rezerwacji i Umowy. Jeżeli w Rezerwacji występują osoby małoletnie zgodę taką wyrażają opiekunowie prawni osób małoletnich.
  6. Klient zobowiązuje się do bezzwłocznego przekazania osobom trzecim w imieniu których dokonuje Rezerwacji i zawarcia Umowy do przekazania wszelkich informacji wskazanych od Organizatora a także do przekazywania Organizatorowi w imieniu tych osób informacji i oświadczeń związanych z realizacją Imprezy turystycznej.
  7. Korzystanie z Serwisu z użyciem fałszywych danych osobowych lub podszywanie się pod osobę trzecią jest prawnie zabronione pod rygorem odpowiedzialności karnej i cywilnej.

4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą internetową

Organizator określa w Serwisie niezbędne informacje umożliwiające Klientowi wybór konkretnej Imprezy turystycznej m.in.:

    • trasę wyjazdu w tym miejsce i datę wyjazdu;
    • opis Imprezy turystycznej;
    • czas trwania Imprezy turystycznej;
    • cenę Imprezy turystycznej;
    • świadczenia zawarte w cenie;
    • opis hotelu;
    • położenie, rodzaj i kategorię obiektu zakwaterowania wg przepisów kraju pobytu;
    • Politykę prywatności;

5. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Klient dokonuje wyboru Imprezy turystycznej spośród dostępnych w Serwisie Imprez turystycznych przy użyciu wyszukiwarki na stronie głównej koltuncamp.pl .
  2. Po wyświetleniu przez Klienta wybranej Imprezy turystycznej, Klient zostanie poproszony o wypełnienie formularza rezerwacyjnego poprzez wprowadzenie wymaganych danych osobowych Klienta lub osoby zgłoszonej przez niego, w imieniu której dokonuje Rezerwacji (płeć, imię, nazwisko, adres, miasto, kod pocztowy, datę urodzenia, nr telefonu i adres mailowy, rozmiar odzieży, dane do faktury, inne ważne dane, które są istotne dla wiedzy Organizatora).
  3. Dla dokonania Rezerwacji Klienta zapoznaje się oraz akceptuje Regulamin wraz ze standardowy formularzem informacyjnym, opis Imprezy turystycznej oraz Politykę prywatności
  4. Klient potwierdza wprowadzone dane osobowe, akceptuje i wyraża zgodę:
    • na przetwarzanie danych osobowych jego i Uczestników na potrzeby realizacji Rezerwacji i Umowy, a także jej zawarcia;
    • na zawarcie Umowy na warunkach określonych w formularzu rezerwacyjnym wyświetlonym w Serwisie;
    • na otrzymanie drogą elektroniczną: Umowy wraz z załącznikami przyciskiem „Rezerwuj”.
  5. Klient otrzymuje maila potwierdzającego złożenie Rezerwacji oraz szczegółami Rezerwacji i płatności za Imprezę turystyczną, wysokości zaliczki i kosztach usług dodatkowych, dokonanie zapłaty najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej.
  6. Klient dokonuje wyboru rodzaju płatności (zaliczka lub pełna płatność). W przypadku zaliczki, klient dokonuje płatności za Imprezę turystyczną przelewem tradycyjnym na wskazany numer rachunku bankowego, wygenerowanego w wiadomości e-mail po dokonaniu Rezerwacji (w tytule przelewu należy podać imię i nazwisko uczestnika)
  7. Realizacja Umowy następuje zgodnie z Regulaminem wraz ze standardowym formularzem, opisem Imprezy turystycznej oraz Polityką prywatności.
  8. W przypadku braku zapłaty całości albo części ceny Imprezy turystycznej w terminach określonych przez Organizatora, Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania Rezerwacji dokonanej przez Klienta.

6. Zawieranie Umowy

  1. Zawarcie Umowy następuje po wypełnieniu formularza na stronie www.koltuncamp.pl, zaakceptowaniu Regulaminu, wraz ze standardowym formularzem informacyjnym, opisem Imprezy turystycznej oraz Polityki Prywatności  i  dokonaniu przedpłaty w wysokości wskazanej przez Organizatora przy każdej Imprezie Turystycznej. Każdy Klient podpisuje umowę osobiście, a za osobę niepełnoletnią jego prawny opiekun. Klient ma obowiązek zapłaty pozostałej części umówionej ceny nie później niż w terminie wskazanym przez Organizatora.
  2. Datą zawarcia Umowy jest data otrzymania Umowy podpisanej przez Klienta lub data wpłaty przez Klienta zaliczki, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  3. Przed zawarciem Umowy Klient zostaje poinformowany o niezbędnych dokumentach oraz o terminie ich okazania lub dostarczenia do Kołtun Camp &Training. Brak takich dokumentów lub ich nieterminowe złożenie uprawnia Kołtun Camp &Training do odstąpienia od Umowy z winy Klienta.
  4. Klient zobowiązany jest do dostarczenia, przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej, prawidłowo wypełnionej i podpisanej karty uczestnika dla każdego z Uczestników. Wzór karty uczestnika dostarczany jest Klientowi przez Kołtun Camp &Training.
  5. Klient ma obowiązek poinformowania Kołtun Camp &Training o zmianie nazwiska, adresu Uczestnika. Informacje te przekazane muszą być do Kołtun Camp &Training w takim terminie do dnia rozpoczęcia Imprezy Turystycznej, by możliwe było załatwienie niezbędnych formalności dla uczestnictwa w Imprezie Turystycznej.

7. Odstąpienie od Umowy

  1. Organizator turystyki jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli jej wykonanie stało się niemożliwe z przyczyn od niego niezależnych. Wówczas jest on zobowiązany zwrócić Zleceniodawcy dokonaną wpłatę, bez obowiązku ponoszenia dodatkowego odszkodowania.
  2. Jeżeli odstąpienie od umowy wynikać będzie z przyczyn niezależnych od organizatora i mających charakter siły wyższej, jest on zobowiązany poinformować klienta o przeszkodzie w dniu zasięgnięcia o niej informacji. Równocześnie zobowiązany jest wystosować pisemne oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy, na adres klienta. W cenę organizowanego obozu wliczone są wszelkie konieczne należności, w tym podatki oraz opłaty.
  3. Zwrot wpłaconych przez klienta środków pieniężnych nastąpi w ciągu 21 dni przelewem na jego konto bądź w formie gotówki.
  4. Odstąpienie od umowy z powodu okoliczności leżących po stronie klienta może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej. Poniesione koszty przez organizatora obozu związane z anulowaną rezerwacją mogą być podstawą do obciążenia uczestnika w oparciu o rzeczywiste wydatki ustalone indywidualnie. Kwota obciążenia nie może być wyższa niż:
    • 25% ceny obozu, jeśli rezygnacja nastąpiła w terminie od 30 dni do 20 dni przed rozpoczęciem wyjazdu,
    • 30% ceny obozu, jeśli rezygnacja nastąpiła w terminie od 19 dni do 14 dni przed rozpoczęciem wyjazdu,
    • 85% ceny obozu, jeśli rezygnacja nastąpiła w terminie od 13 dni do 8 dni przed rozpoczęciem wyjazdem,
    • 95% ceny obozu, jeśli rezygnacja nastąpiła w terminie 7 dni i krócej przed rozpoczęciem wyjazdu.
  5. W związku z brzmieniem art. 38 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 t.j.), Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu m.in. do umów: o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy oraz umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

8. Postępowanie reklamacyjne

  1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu oraz obsługą Podróżnych w ramach Serwisu można składać do Organizatora w formie pisemnej na adres mail: koltuncamp@gmail.com lub pocztą na adres KOŁTUN CAMP & TRAINING LESZEK KOŁTUN ul. Piłsudskiego 54B, 56-160 Wińsko
  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko Klienta, dane kontaktowe oraz dokładny opis reklamacji Usługi.
  3. Organizator rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Organizator jest administratorem danych osobowych gromadzonych w szczególności za pośrednictwem Serwisu. Administrator danych jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych oraz przetwarzanie ich zgodnie z przepisami prawa.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez Organizatora zawiera zakładka: Polityka prywatności.

10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa powszechnego obowiązującego, w szczególności: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r Kodeks Cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach, ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE tzw. RODO
  2. Prezentowane w Serwisie informacje, materiały lub ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  3. Klienci mogą kontaktować się z Organizatorem w następujący sposób:
  4. Jeżeli jedno z postanowień Regulaminu uznane zostanie za nieważne pozostałe postanowienia Regulaminu będą ważne i pozostają w mocy.
  5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 30.01.2023.

Potrzebujesz więcej informacji?

Możesz do Nas napisać lub zadzwonić

KONTAKT